Fogo! Fogo! Mas quem está lá para apagar?

O que se faz quando se detecta um incêndio? Chama os bombeiros. Chamam-nos porque sabem que eles virão e extinguirão o incêndio e salvarão vidas. Telefona-lhes porque sabes qual o número a marcar. Mas e se não soubesse que havia um departamento de bombeiros no seu bairro? Ou e se não soubesse qual o número a marcar?

Numa das reuniões anteriores da Direcção GCF, um membro da Direcção referiu-se ao MIRcomo "o departamento de bombeiros do GCF". A analogia encaixa surpreendentemente. Tanto o corpo de bombeiros como um mecanismo de responsabilização desempenham papéis semelhantes na abordagem de emergências e danos. Tal como os bombeiros devem ser rapidamente enviados para apagar o incêndio, a principal função do MIRé responder rapidamente às queixas relacionadas com os projectos e programas do GCF. No entanto, se os queixosos não tiverem conhecimento da existência do MIRou da forma de contactar o MIR, então o MIRseria de pouca utilidade.

É neste contexto que o MIRapresentou planos ambiciosos para melhorar as comunicações com as suas partes interessadas no próximo ano. Com o GCF a construir rapidamente a sua carteira de projectos, é importante que as pessoas afectadas pelos projectos tenham conhecimento do MIRpara que saibam contactar o MIRantes que um problema ou dano se agrave. Assim, após numerosas discussões de equipa, o MIRdecidiu investir mais recursos nos seus esforços de comunicação. O MIRcomprometeu-se com o Comité Orçamental, com membros individuais do Comité de Ética e Auditoria, e finalmente com o Conselho de Administração. Com o reconhecimento do Conselho GCF de que o MIRnecessita de mais recursos, em particular para cumprir as suas funções de comunicação, foi aprovada a proposta do MIRpara o orçamento de 2022.

Como parte dos seus esforços para reforçar as comunicações, o MIRtomará duas grandes acções: contratar um Associado de Comunicação e colaborar com as Organizações da Sociedade Civil (OSC) locais para chegar às pessoas afectadas pelo projecto. Em primeiro lugar, o Associado de Comunicação conceberá e implementará estratégias para chegar às pessoas necessitadas. Através dos nossos blogues anteriores, sublinhámos as potenciais barreiras de acessibilidade que as pessoas afectadas pelos projectos podem enfrentar. Essas barreiras incluem a falta de acesso à Internet, discriminação de género, deficiência, analfabetismo, e muitas mais. Por conseguinte, é oportuno ter as actividades do MIRorientadas por um perito em comunicações e assegurar que as nossas funções sejam efectivamente comunicadas às pessoas carenciadas.

Outra grande actualização da MIR's Enhanced Communications and Outreach está a colaborar com as OSC de nível de terreno para levar a cabo as suas quatro actividades de divulgação em 2022. Enquanto durante o Covid-19, o MIRcolaborou com várias OSC para realizar eventos de divulgação, o MIRacredita que esta colaboração pode ser mais desenvolvida para entregar as mensagens do MIRde uma forma mais significativa. Além disso, o MIRconvidará os seus mediadores a apoiar as actividades de divulgação do MIR.

O MIRtambém fornece formação aos mecanismos de reparação de queixas das entidades de acesso directo do GCF, para que tenham a capacidade de extinguir incêndios de menor dimensão que possam deflagrar nas suas proximidades. Agora que muitos dos empenhados mecanismos de reparação de queixas (GRM) do pessoal das Entidades de Acesso Directo (DAE) do GCFcompletaram o curso básico do MIRsobre o funcionamento das GRM, o MIRirá proporcionar um workshop global de reforço de capacidades em 2022. O curso online, que é a base para estas formações, será actualizado com materiais novos e adicionais. Além disso, tal como em 2021, o MIRirá conduzir uma formação de mediação entre empresas e comunidades para equipar o pessoal da GRM com capacidades avançadas de resolução de problemas. Além disso, a MIRcontinuará a fornecer apoio logístico à Comunidade de Prática de Grievance Redress and Accountability Mechanisms (GRAM) para facilitar a partilha de boas práticas. Finalmente, os mediadores da MIRirão juntar-se aos esforços de capacitação do MIRpara partilhar as suas experiências no tratamento de casos complexos.

À luz dos contínuos impactos do Covid-19, o MIR, juntamente com o Secretariado e outras Unidades Independentes do GCF, reduziu drasticamente o seu orçamento de viagens. Isto significa que o MIRcontinuará a entregar as suas actividades através de uma plataforma em linha, a menos que a viagem seja considerada absolutamente necessária. A ligação em linha pode constituir um desafio na construção de confiança e no estímulo à participação e interacção activa das partes interessadas. No entanto, o MIRcontinua optimista de que muito pode ser feito em linha com a perícia da Associação de Comunicação, reduzindo ao mesmo tempo a pegada de carbono do nosso trabalho. Esta redução no orçamento de viagens, contudo, baseia-se no pressuposto de que as viagens ficarão gradualmente disponíveis no final do ano, e a Direcção deixou a porta aberta para o MIRregressar e pedir mais fundos de viagem, se necessário.

Por último, mas não menos importante, à medida que o MIRcresce, o MIR, em consulta com o Secretariado GCF e as outras Unidades Independentes, concordou em contribuir com um montante proporcional para cobrir os custos de contratação de pessoal de recursos humanos e de pessoal de compras. Esperamos que isto resulte numa resposta mais rápida às necessidades de RH e Aquisições do MIR, que são fundamentais para a implementação eficiente das actividades do MIR.

Informações detalhadas sobre o Plano de Trabalho para 2022 de MIRpodem ser encontradas no MIR's Work Plan and Budget for 2022. O MIRestá actualmente a preparar o seu Relatório Anual para 2021, que será publicado no website MIRno início do próximo ano para partilhar os nossos destaques e aprendizagens deste ano. Agradecemos aos nossos interessados todo o apoio que nos prestaram este ano, e aguardamos com expectativa a nossa colaboração contínua em 2022!