Criação de um espaço seguro para reclamar

Ahmed e a sua família foram afastados à força de sua casa para dar lugar a um novo sistema de trânsito rápido. Há poderosos apoiantes do projecto e Ahmed e a sua família estão preocupados que algo de mau aconteça se eles se queixarem. A sua maior preocupação é que Ahmed, que trabalha para o governo, possa perder o seu emprego. Este medo de retaliação para pessoas como Ahmed mina a eficácia de mecanismos de queixa como o MIRe é a razão pela qual os mecanismos de queixa estão a prestar cada vez mais atenção à protecção dos queixosos contra represálias e ameaças de retaliação.

O MIRdesenvolveu procedimentos operacionais de apoio (SOPs) para minimizar os riscos de retaliação nos seus processos. Estes PON foram publicados no início de 2020 para comentário público e o MIRempenhou-se extensivamente com as partes interessadas. O MIRescreveu sobre este tópico em dois blogs anteriores (acessíveis aqui e aqui) e manteve-se a par dos desenvolvimentos a nível internacional.

Para consolidar ainda mais o compromisso do MIRde criar um ambiente seguro para o tratamento de queixas, o pessoal do MIRempreendeu formação no final de 2020 sobre como desenvolver um programa anti-retaliação eficaz, confidencialidade, comunicações e gestão global do risco. Na sequência das lições aprendidas nesta formação, foram feitos melhoramentos no MIR's SOP sobre retaliação. As melhorias referem-se principalmente à inclusão de uma matriz de risco para ajudar o MIRna sua avaliação de risco, ao desenvolvimento de um plano de comunicações, e a procedimentos adicionais relacionados com a confidencialidade. O PON é um documento vivo que o MIRplaneia melhorar ao longo do tempo e integrar as lições aprendidas, tanto através do seu próprio tratamento de queixas como em resposta às boas práticas internacionais.

The latest version of the IRM’s retaliation SOP is available on the IRM website, and we encourage any comments at any time. Comments can be sent to [email protected].