Muito bem - não tem queixas!

De que serve ter um mecanismo de reparação de queixas (GRM) se ninguém o conhece? Podemos realmente dar palmadinhas nas costas como uma GRM por não recebermos queixas?

No Mecanismo de Reparação Independente (MIR) do Green Climate Fund (GCF), não tratamos a ausência de queixas como um sinal seguro de que o GCF está a fazer bem para garantir que não há impactos negativos associados aos seus projectos. Embora possa acontecer que nenhum dos projectos do GCFesteja a ter impactos negativos, também pode acontecer que as pessoas afectadas simplesmente não saibam como, e onde reclamar. Pode também acontecer que as pessoas afectadas saibam onde e como reclamar, mas por uma razão ou outra, incluindo pobreza ou intimidação, não possam apresentar uma queixa.

É por isso que o MIRtem um mandato de divulgação. É tarefa do MIRassegurar que as pessoas potencialmente afectadas saibam que têm o direito de apresentar uma queixa ao MIRou ao mecanismo de reparação de queixas de uma entidade acreditada, e que sabem que as suas queixas serão levadas a sério.

Os procedimentos do MIRtornam a queixa o mais fácil e simples possível para uma pessoa. Muito poucos requisitos precisam de ser cumpridos para apresentar uma queixa. Só é necessário que uma pessoa (ou um grupo de pessoas, ou um representante em seu nome) contacte o MIR(através de quaisquer meios que possam, tais como correio, correio electrónico, uma chamada telefónica, ou através do nosso website) e declare que foi afectada negativamente por um projecto GCF . Há alguns tipos de queixas, tais como as relativas a aquisições, fraude ou corrupção, que não aceitamos porque são tratadas pela Unidade de Integridade Independente.

Nos últimos meses, o MIRreuniu-se com várias organizações da sociedade civil (OSC) e grupos de povos indígenas (PI) para divulgar o MIR. Para capitalizar oportunidades que não exagerem o orçamento do MIR, o MIRreuniu-se com OSC e grupos de PI nas linhas laterais de vários eventos GCF , incluindo as reuniões do Conselho e a Conferência Global de Programação realizada em Songdo.

Em Setembro, o agente de registo e de casos MIRdeslocou-se a Dhaka, Bangladesh, para um workshop de dois dias para OSC do Sul da Ásia co-organizado pelo MIR/GCF e vários outros Mecanismos Internacionais de Responsabilização (IAMs) e OSCs. Os tópicos abrangidos incluíram uma introdução às instituições financeiras internacionais e aos seus IAMs, como encontrar informação sobre projectos, experiências de OSCs no envolvimento com os IAMs, como apresentar queixas, e reuniões bilaterais com participantes individuais que estavam interessados em falar sobre casos ou projectos específicos.

Em reconhecimento dos PI como um grupo distinto de partes interessadas com interesses e necessidades diferentes, o Registador e Case Officer MIR's também participou no Workshop Regional da Ásia para a Implementação da Política dos Povos Indígenas GCF's em Banguecoque, Tailândia, organizado por Tebtebba. Este evento sublinhou a importância da implementação efectiva da GCF's IP Policy, que foi adoptada pelo Conselho de Administração do GCF em 2018, e é amplamente reconhecida como uma das melhores políticas de PI no espaço de financiamento do desenvolvimento. O MIRinformou os representantes de PI sobre o seu mandato, e como aceder ao MIRse os PI tiverem reclamantes específicos relacionados com projectos GCF .

Aproveitando as oportunidades locais, o chefe do MIRtambém falou no 12º Fórum Asiático dos Direitos Humanos em Seul, num painel que considerou oportunidades para aumentar a eficácia dos mecanismos de queixa não estatais para abusos dos direitos humanos relacionados com as empresas.

Para além destes eventos presenciais, o MIRestá constantemente à procura de formas de melhorar a sua estratégia de comunicação, de modo a assegurar que está a conduzir a divulgação da forma mais eficaz possível, e que está a visar a rede mais ampla possível de potenciais queixosos e organizações da sociedade civil que trabalham em estreita colaboração com as comunidades afectadas. Para tal, a MIRconsultará as partes interessadas sobre a próxima revisão da sua estratégia de comunicação. Assista a este espaço para uma melhoria contínua e empenho, e por favor ajude-nos a divulgar a MIR!