Três membros do pessoal da GCF's MIRna Coreia do Sul aperceberam-se de que todos eles gostavam de comida vegetariana. Um deles iniciou um grupo WhatsApp chamado "Vegefoods" e afixou uma receita de um prato vegetariano feito com ingredientes locais. Em breve, os outros dois colegas cozinharam o mesmo prato nas suas casas e publicaram imagens no grupo WhatsApp. O grupo depressa se tornou uma fonte de receitas vegetarianas e de dicas para estes três membros do pessoal. Aqui tem a semente de uma "comunidade de prática". Os três membros do pessoal têm um objectivo comum - a cozinha vegetariana na Coreia. Eles têm uma plataforma (grupo WhatsApp) para comunicar as suas ideias, experiências, conhecimentos e informação. Mais importante ainda, parecem estar a divertir-se muito a fazer comida vegetariana.

Os mecanismos de reparação de queixas (GRMs) enfrentam um desafio semelhante de partilha de conhecimentos, informações e experiências. Um desses desafios tem sido a forma como um GRM obtém informações sobre si próprio a potenciais queixosos, que podem desejar utilizar os seus serviços. Os GRM têm vindo a desenvolver formas novas e inovadoras de divulgar informação sobre si próprios, para que as pessoas com queixas possam ter acesso a eles para obterem soluções. Os profissionais que trabalham em GRMs e mecanismos de responsabilização têm-se reunido para formar uma comunidade de prática chamada "Parceria GRAM". A parceria GRAM teve um lançamento virtual suave em Dezembro passado, quando mais de 100 participantes de todo o mundo se encontraram online. Os participantes expressaram a sua opinião sobre quais seriam as actividades mais úteis para a parceria a realizar em 2021.

Subsequentemente, o GCF's MIRconvocou os parceiros do GRAM para desenvolverem um plano de trabalho para 2021 sobre a forma como as actividades identificadas pelos participantes poderiam ser transformadas num plano de trabalho. Em 2021, o plano prevê a realização de quatro webinars, o primeiro dos quais terá lugar a 27 de Abril de 2021, organizado pela GCF's MIR. O webinar incidirá sobre a forma de estabelecer e operar um GRM adequado ao fim a que se destina. As organizações mais pequenas que desejem estabelecer uma GRM podem ser desafiadas ao fazê-lo pela falta de recursos e de conhecimentos especializados. O webinar abordará estas questões desafiantes e proporá potenciais soluções. Os webinars subsequentes serão organizados pela Unidade de Conformidade Social e Ambiental do PNUD, pelo Conselho de Responsabilidade e pelo Gabinete do Alto Comissário das Nações Unidas para os Direitos Humanos.

Além disso, a Parceria GRAM planeia desenvolver e emitir notas de boas práticas com base nos conhecimentos e experiências partilhadas no seio da comunidade de prática. Estas notas de boas práticas estarão disponíveis ao público e complementarão as notas de boas práticas emitidas pela Independent Accountability Mechanisms Network (IAMnet) e por outros mecanismos de reparação independentes.