A pandemia tem colocado grandes desafios a indivíduos e organizações em todo o mundo. Como muitos outros, recorremos à tecnologia para manobrar através das dificuldades apresentadas pelo Covid-19. Após o sucesso do primeiro evento de alcance virtual do MIRna região do Pacífico, a equipa do MIRtem estado empenhada em explorar mais o espaço virtual para desempenhar uma das suas funções centrais - o alcance. Uma coisa importante a considerar é compreender como é que os mecanismos de reparação de queixas das instituições financeiras podem assegurar o conhecimento das comunidades afectadas pelo projecto sobre o acesso à reparação? A resposta simples a isto é através de actividades de divulgação amplas e eficazes!

Nos meses de Outubro e Novembro, teletransportamo-nos do nosso escritório na península coreana para as terras altas da Mongólia e da Ásia Central, participando em várias conversas interessantes e perspicazes com organizações da sociedade civil e outras partes interessadas relevantes.

Reforço das capacidades na Mongólia

Com mais de 9 programas e projectos em diferentes categorias de risco, a Mongólia está incluída na lista de países prioritários para a realização de workshops de sensibilização MIR. Na última semana de Outubro, o MIRrealizou um workshop virtual de divulgação em colaboração com os seus parceiros OT Watch (Oyu Tolgoi Watch), MONES (Mongolian Women's Fund) & DHF (The Development Horizons Foundation). O workshop virtual contou com a participação de mais de 65 participantes de diferentes regiões da Mongólia. Os participantes eram de diversas origens - desde grupos comunitários a ONG que trabalham em questões ambientais e de direitos humanos. A utilização de tradução simultânea do inglês para o mongol e vice-versa ajudou a aliviar a barreira linguística e levou a um fluxo mais suave de discussões.

O workshop teve como objectivo fornecer informações sobre o papel do MIRe o seu trabalho como mecanismo de responsabilização do GCF. Além disso, o workshop reforçou as capacidades dos nossos intervenientes para se envolverem com o MIR. A agenda do evento incluiu apresentações em torno do papel do GCF & do MIR, como encontrar informações sobre o projecto no website GCF , como aceder ao MIR, e como apresentar uma queixa, juntamente com uma sessão explicando os serviços de resolução de problemas e revisão de conformidade do MIR. A utilização de sondagens interactivas, questionários em torno do conteúdo das apresentações, e a atribuição de salas de descanso como parte das apresentações serviu como um bom quebra-gelo. Ajudou os participantes a sentirem-se confortáveis e a contribuírem para discussões significativas num ambiente de grupo.

Para a sessão de partilha de experiências das OSC, convidámos dois oradores locais que tiveram experiências de acesso aos mecanismos de reparação de queixas de outras instituições financeiras. As experiências partilhadas deram uma imagem realista do acesso a um mecanismo de reparação de queixas. Um falou dele como acessível e eficaz, enquanto o outro destacou o frustrante e pesado processo de negociações envolvidas na obtenção de um remédio. As perguntas e comentários apresentados reiteraram a importância de uma consulta adequada das partes interessadas a ser conduzida pela GCF e pelas suas Entidades Credenciadas (EAs) em todas as fases do ciclo do projecto.

Utilização criativa dos desenhos animados para colmatar as lacunas de uma comunicação eficaz

A nossa experiência de utilizar desenhos animados para representar questões em torno de queixas e reparação foi entusiasticamente recebida pelos participantes do Evento de Divulgação da Mongólia. A colaboração com profissionais das colecções de desenhos animados, que esboçaram desenhos animados ao vivo com base nas discussões, permitiu reflexões francas e solicitou respostas interessantes dos participantes.

Fomentar a responsabilidade e a reparação na Ásia Central

O GCF está a aumentar a sua carteira em toda a região da Ásia Central que é uma região particularmente vulnerável devido às suas complexidades físicas e sociais. Participantes dos países da Ásia Central do Cazaquistão, Quirguistão, Tajiquistão e Uzbequistão juntaram-se ao MIRe ao seu parceiro local - o Fundo Sócio-Ecológico (SEF) - para um workshop de 1 dia. Este evento juntou organizações da sociedade civil e outros interessados de toda a região. Com base nas nossas experiências anteriores, utilizámos apresentações pré-gravadas em russo para reduzir os inconvenientes técnicos e dar tempo suficiente para se envolverem em diálogos e debates significativos. No contexto dos países da Ásia Central, os participantes salientaram a importância de sensibilizar o público para a disponibilidade de mecanismos de reparação. Globalmente, foi uma experiência muito enriquecedora para o MIRe as suas partes interessadas que encorajaram o MIRa duplicar tais seminários para assegurar uma cobertura adequada em toda a região.

Resultados Positivos

Os workshops de divulgação virtual podem ser um desafio, especialmente devido às limitações de tempo numa instalação virtual, juntamente com a falta de ligações pessoais com os participantes. À medida que mais GCF projectos avançam para a fase de implementação, o MIRdeve assegurar a divulgação de informação adequada sobre como as comunidades podem ter acesso a soluções. Isto é especialmente crítico para grupos em risco, incluindo mulheres, deslocados internos (PDI), comunidades indígenas e rurais, uma vez que o seu acesso à informação já é limitado. Através de workshops virtuais, o MIRconseguiu estabelecer ligações a um leque mais vasto de interessados a um custo mínimo e com zero emissões de carbono!

Nós no MIRacreditamos na abertura de portas à responsabilização e remédio. Continuamos a trabalhar no nosso mandato, seja pela inovação de espaços digitais partilhados ou pela organização de eventos presenciais, uma vez que os céus são mais seguros para viajar!